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客服中心主管需要有较好的表达能力、沟通能力、领导能力和协调能力;服务意识强，工作细心负责，有团队协作精神，能承受工作压力。以下是小编精心收集整理的客服中心主管职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
客服中心主管职责1
1、在公司领导下，完成各项客户关系维护工作;
2、实施公司质量方针和目标，完成体系文件规定的工作;
3、负责实现物业管理服务相关的收费指标;
4、负责客户资料的收集、整理及档案的保管;
5、及时处理各种有效投诉，满足业主的各项合理要求。
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